Skilmálar

Litróf – skilmálar og skilyrði

Vinsamlegast lesið þessa skilmála og skilyrði vandlega þar sem þeir hafa áhrif á rétt þinn og skyldur samkvæmt lögum og skilgreina þann ramma sem gildir um kaup á vörum og þjónustu hjá Litróf, þar með talið kaup á vörum í vefverslun Litrófs og prentun á efni sem viðskiptavinur leggur til.

Með því að leggja inn pöntun hjá Litróf samþykkir þú þessa skilmála og skilyrði. Skilmálarnir hafa ekki áhrif á lögbundin réttindi neytenda.

1. Pöntun og samningur

Þessir skilmálar mynda ekki bindandi samning milli þín (viðskiptavinar) og Litrófs um kaup og afhendingu vöru fyrr en eftirfarandi skilyrði hafa verið uppfyllt:

a) þú hefur lagt inn pöntun á vefverslun Litrófs eða með öðrum þeim leiðum sem Litróf býður upp á; og
b) Litróf hefur staðfest móttöku og samþykkt pöntunina.

Þegar pöntun hefur verið staðfest er hún bindandi fyrir bæði Litróf og viðskiptavin, með þeim undantekningum sem leiða af lögum eða þessum skilmálum.

Litróf áskilur sér rétt til að hafna eða afturkalla pöntun, meðal annars ef vara er ekki fáanleg, augljós villa hefur verið í verði eða vörulýsingu, tæknileg villa hefur komið upp í vefverslun eða ef aðrar málefnalegar ástæður standa til þess. Ef pöntun er afturkölluð eftir að greiðsla hefur farið fram verður hún endurgreidd.

Litróf leitast við að hafa upplýsingar um vörur, verð, lagerstöðu og afhendingartíma réttar hverju sinni en getur ekki ábyrgst að slíkar upplýsingar séu ávallt lausar við villur.

2. Verð og greiðsla

Verð á vörum kemur fram í vefverslun Litrófs og er samkvæmt því sem tilgreint er við pöntun.

Ef virðisaukaskattur, sendingarkostnaður eða annar kostnaður bætist við kaupverð skal það koma fram áður en pöntun er staðfest.

Greiðsla fer fram með þeim greiðslumáta sem Litróf býður upp á hverju sinni. Litróf áskilur sér rétt til að breyta greiðslumátum og öðrum skilmálum vefverslunarinnar, enda hafi slíkar breytingar ekki áhrif á pantanir sem þegar hafa verið samþykktar.

3. Sérframleiddar og sérmerktar vörur

Þegar vara er sérstaklega framleidd, prentuð eða sérmerkt samkvæmt óskum viðskiptavinar, til dæmis með mynd, texta, lógói, grafík eða öðru efni sem viðskiptavinur leggur til, getur réttur til að hætta við kaup eða skila vöru verið takmarkaður samkvæmt lögum.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á því efni sem hann leggur til fyrir prentun, þar á meðal texta, myndum, lógóum, grafík, stærðum og öðrum upplýsingum.

Viðskiptavinur ber jafnframt ábyrgð á því að hafa tilskilin réttindi til þess efnis sem hann lætur Litróf í té, þar með talið höfundarrétt, vörumerkjarétt, myndrétt og önnur hugverkaréttindi.

Litróf ber ekki ábyrgð á villum í efni sem viðskiptavinur hefur lagt til, ef villurnar má rekja til upplýsinga eða skráa frá viðskiptavininum og Litróf hefur ekki tekið að sér sérstaka prófarkalestur eða yfirferð á efninu.

Ef Litróf veitir viðskiptavini próförk eða sýnishorn til samþykktar ber viðskiptavinur ábyrgð á að yfirfara og samþykkja slíkt efni áður en framleiðsla hefst.

4. Notkun þjónustunnar og efni viðskiptavinar

Viðskiptavinur samþykkir að nota þjónustu Litrófs með lögmætum hætti og ekki leggja fram efni sem brýtur gegn lögum eða réttindum annarra.

Óheimilt er meðal annars að leggja fram efni sem:

• brýtur gegn höfundarétti, vörumerkjarétti eða öðrum hugverkaréttindum þriðja aðila;

• brýtur gegn persónuvernd eða friðhelgi einkalífs;

• er ærumeiðandi, hótandi eða ólöglegt;

• inniheldur efni sem Litróf hefur réttmæta ástæðu til að ætla að sé ætlað til ólöglegrar notkunar; eða

• brýtur að öðru leyti gegn gildandi lögum.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á því efni sem hann leggur til Litrófs og skal bæta Litróf það tjón sem Litróf kann að verða fyrir vegna lögmætra krafna þriðja aðila sem rekja má til efnis eða upplýsinga sem viðskiptavinur lagði til.

Litróf áskilur sér rétt til að hafna framleiðslu eða pöntun ef efni eða tilgangur pöntunar virðist brjóta gegn lögum, réttindum þriðja aðila eða þessum skilmálum.

5. Prentgæði og litaútlit

Við prentun getur komið upp eðlilegur munur á lit, áferð og útliti miðað við það sem birtist á tölvuskjá eða öðru stafrænu tæki.

Litaútlit getur meðal annars ráðist af skjástillingum, pappírstegund, prenttækni, upplausn og því skráarsniði sem notað er.

Slíkur eðlilegur munur telst ekki sjálfkrafa vera galli á vöru.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á því að afhentar prentskrár uppfylli þær tæknilegu kröfur sem Litróf tilgreinir, nema Litróf hafi sérstaklega tekið að sér að undirbúa eða yfirfara skrárnar.

6. Afhending

Sjálfgefin afhending vöru fer fram með því að viðskiptavinur sækir hana í prentsmiðju Litrófs, nema annað sé sérstaklega tekið fram við pöntun.

Ef viðskiptavinur óskar eftir sendingu verður varan send á það heimilisfang sem viðskiptavinur gefur upp við pöntun. Sendingar innan Íslands fara fram með Íslandspósti og greiðir viðskiptavinur sendingarkostnað samkvæmt gildandi verðskrá Íslandspósts hverju sinni.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á því að gefnar séu réttar upplýsingar um nafn, heimilisfang, símanúmer og aðrar upplýsingar sem nauðsynlegar eru til afhendingar.

Litróf ber ekki ábyrgð á töfum eða kostnaði sem rekja má til rangra eða ófullnægjandi upplýsinga frá viðskiptavini eða töfum sem verða hjá flutningsaðila.

Litróf leitast við að hafa upplýsingar um áætlaðan afhendingartíma réttar og upplýsa viðskiptavin um þær við pöntun. Afhendingartími getur verið mismunandi eftir tegund vöru, magni og framleiðsluferli.

7. Móttaka vöru

Viðskiptavinur skal skoða vöruna við móttöku og tilkynna Litróf án óþarfa tafa ef varan er skemmd, gölluð eða ekki í samræmi við pöntun.

Ef vara er afhent skemmd er mikilvægt að viðskiptavinur láti Litróf vita eins fljótt og mögulegt er og, eftir atvikum, sendi ljósmyndir eða aðrar upplýsingar sem geta auðveldað meðferð málsins.

8. Skilaréttur og gallar

Ef vara reynist gölluð eða ekki í samræmi við samning eiga viðskiptavinir þau úrræði sem leiða af gildandi lögum um neytendakaup.

Litróf mun eftir atvikum bjóða viðgerð, nýja vöru, afslátt, endurgreiðslu eða önnur þau úrræði sem lög kveða á um.

Ef vara er sérframleidd samkvæmt óskum viðskiptavinar getur lögbundinn réttur til að hætta við kaup eða skila vörunni verið takmarkaður samkvæmt gildandi lögum.

Vara sem hefur verið framleidd eða prentuð samkvæmt efni eða leiðbeiningum viðskiptavinar telst ekki gölluð vegna villu í því efni sem viðskiptavinur lagði til, enda hafi Litróf ekki tekið ábyrgð á yfirferð eða prófarkalestur þess.

9. Afturköllun pöntunar

Viðskiptavinur getur ekki endilega afturkallað pöntun eftir að framleiðsla á sérframleiddri vöru er hafin, enda geti það takmarkast af lögum og eðli vörunnar.

Ef um almenna vöru er að ræða sem ekki hefur verið sérframleidd eða sérmerkt fyrir viðskiptavin gildir lögbundinn réttur neytenda til að falla frá kaupum eftir því sem við á.

Ef viðskiptavinur óskar eftir að afturkalla pöntun skal hafa samband við Litróf eins fljótt og auðið er.

10. Ábyrgð viðskiptavinar á höfundarétti og öðru efni

Með því að senda Litróf efni til prentunar staðfestir viðskiptavinur að hann hafi heimild til að nota efnið í þeim tilgangi sem óskað er eftir.

Litróf tekur ekki ábyrgð á því hvort viðskiptavinur hafi tilskilin réttindi til efnis sem hann leggur til.

Ef þriðji aðili gerir kröfu á hendur Litrófs vegna slíks efnis getur Litróf krafið viðskiptavin um að bæta lögmætan kostnað og tjón sem af kröfunni hlýst, að því marki sem slíkt er heimilt samkvæmt lögum.

11. Kynningartilboð og afslættir

Kynningartilboð, afslættir og önnur sértilboð gilda samkvæmt þeim skilmálum sem fram koma þegar tilboðið er birt.

Nema annað sé tekið fram er ekki hægt að sameina afsláttarkóða eða sértilboð.

Litróf áskilur sér rétt til að afturkalla kynningartilboð vegna augljósra villna eða misnotkunar.

12. Persónuupplýsingar

Litróf vinnur með persónuupplýsingar viðskiptavina í samræmi við gildandi persónuverndarlöggjöf.

Persónuupplýsingar eru meðal annars notaðar til að afgreiða pantanir, annast greiðslur, afhendingu, þjónustu við viðskiptavini og eftir atvikum til markaðssetningar í samræmi við gildandi lög.

13. Breytingar á þjónustu og skilmálum

Litróf áskilur sér rétt til að breyta vefverslun, vöruúrvali, þjónustu, verði og öðrum þáttum þjónustunnar.

Breytingar á skilmálum taka gildi þegar þær hafa verið birtar á vef Litrófs, nema annað sé tekið fram.

Breytingar á skilmálum hafa ekki áhrif á pantanir sem þegar hafa verið samþykktar, nema annað leiði af lögum.

14. Takmörkun ábyrgðar

Litróf ber ábyrgð á vörum og þjónustu í samræmi við gildandi lög.

Litróf ber ekki ábyrgð á tjóni sem rekja má til rangra upplýsinga, skráa, leiðbeininga eða annars efnis sem viðskiptavinur leggur til, nema Litróf hafi sérstaklega tekið að sér ábyrgð á yfirferð eða úrvinnslu þess.

Ekkert í þessum skilmálum takmarkar lögbundin réttindi neytenda eða ábyrgð Litrófs samkvæmt ófrávíkjanlegum lagaákvæðum.

15. Lög og varnarþing

Þessir skilmálar falla undir íslensk lög.

Reynt verður að leysa ágreiningsmál með sanngjörnum og skjótum hætti í samráði við viðskiptavin.

Ef ekki tekst að leysa ágreining með samkomulagi geta aðilar leitað réttar síns fyrir þar til bærum dómstólum samkvæmt gildandi lögum.

16. Þjónusta við viðskiptavini

Ef þú ert með fyrirspurn varðandi pöntun, vöru eða þjónustu hjá Litróf, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver:

Netfang: litrof@litrof.is
Sími: 5636000
Heimilisfang: Vatnagörðum 14

Við leitumst við að svara fyrirspurnum viðskiptavina eins fljótt og unnt er.